Las recomendaciones de organización y productividad de Romina Lazcano a la comunidad LAUNCH

Los cambios que hemos sufrido como sociedad en nuestra forma de trabajar producto de la crisis sanitaria generada por el coronavirus (Covid-19) han sido muy radicales para las empresas, tanto transnacionales, como pymes e incluso freelancers quienes se han visto en la obligación de abandonar momentáneamente sus espacios de trabajo y teniendo que verse obligados a trabajar desde su casa con todas las dificultades que esto conlleva.

Es por ello, que el principal temor de estas organizaciones es poder mantener el orden y la productividad de sus colaboradores para llevar a cabo sus proyectos y tareas diarias de la mejor manera posible pese a estar haciendo home office.

Por este motivo, nos contactamos con Romina Lazcano de Paperme.cl quien además es partner de LAUNCH para que pudiese compartir sus consejos de organización y productividad con toda nuestra comunidad.

Para contextualizar un poco quién es Romina Lazcano y su marca personal paperme.cl tenemos que remontarnos a al año 2011 cuando comenzó el emprendimiento para luego relanzarlo en 2016 y compartió con nosotros cómo ha sido esta experiencia emprendiendo: Al comienzo es mucho amor a los productos y a lo hecho a mano, pero cuando tienes ganas de crecer, te das cuenta que debes aprender muchas más cosas, algunas te gustan y otras no, pero plantearse un objetivo y alcanzarlo y luego otro objetivo, volver a alcanzarlo y así, te obliga a crecer en este mundo del emprendimiento.”

En este sentido, destacó las principales enseñanzas que ha tenido con su marca personal: Que NUNCA terminas de aprender, siempre hay algo en lo que puedes mejorar. También he aprendido a trabajar en equipo, aprender a delegar, que es una de las cosas más difíciles. Y entre aprender cosas nuevas y delegar siempre ha estado el ORGANIZARME, aprender a planificar de manera eficiente”

Recientemente, Romina dio una charla exclusiva a los miembros de la comunidad LAUNCH y nos contó que le pareció su experiencia compartiendo con nuestros miembros: Estaba muy nerviosa, pero ¡Me encantó! Las personas con las que compartí tenían muchas ganas de aprender y seguir adelante con sus proyectos pese a las circunstancias actuales y sentir eso es genial, espero de corazón haberlos ayudado.”

La creadora de Paperme.cl aprovechó la oportunidad para seguir compartiendo contenido de valor con nuestra comunidad, dejándonos las siguientes herramientas para mejorar la organización y la productividad en los equipos de trabajo:

“Personalmente recomiendo Google Calendar para compartir actividades con otros miembros de tu equipo, fechas de reuniones, plazos de entrega, etc. Otra es Google Drive para la carga de archivos y también lo puedes compartir con otros miembros de tu equipo, permanecen ahí, no se borran después de un plazo, por ejemplo.

Otra herramienta que se está usando bastante es Trello, es un gestor de tareas donde puedes nombrar a personas de tu equipo que trabajarán en cada una de esas tareas y puedes ir mostrando el estado de avance de cada una también. Además, esta herramienta se puede integrar con Calendar y Drive.”

Para finalizar, nos comentó su rutina diaria para ser eficiente y mantener el buen ánimo mientras se hace home office: “Es difícil, pero recomiendo no perder hábitos, como por ejemplo, no levantarnos tan tarde, ideal darnos una ducha todas las mañanas y comenzar frescos cada jornada laboral, su buen café o té…(…) Recomiendo también armarse un espacio de trabajo (no trabajar en la cama, por ejemplo) Armar un espacio en algún lugar del comedor, el balcón o en alguna parte de la pieza, que ese sea tu lugar de trabajo, colocar una plantita, decorar si es necesario (en serio) así, cuando quieras despejarte te vas a otro lugar de la casa que no es tu lugar de trabajo, y así separas los ambientes.”

Juan Jorge Herrera, CEO Rocketbot: “Aspiramos a ser la primera empresa unicornio en Chile”

Considerada como la compañía que está revolucionando la industria del RPA (Robotic Process Automation). Con tan sólo dos años de existencia, Rocketbot ya busca ser el próximo Cornershop chileno y seguir creciendo a otras latitudes. Pero ¿A qué se debe su explosivo éxito? Rocketbot surge de la mirada visionaria del chileno Rafael Fuentes y el argentino David Cuello, ambos estuvieron siempre vinculados al mundo de la programación y automatización. Y tras mucho intentar, errar y perseverar. Se dieron cuenta que crearon una plataforma que permitía gestionar bots de manera rápida y sencilla, y con esto, solucionar problemas que tienen las empresas. 

Así se convirtieron en la primera startup latinoamericana en esta materia, capaz de competir de igual a igual con compañías de talla mundial. 

“Estamos haciendo mucho ruido en la industria. Nosotros ofrecemos un servicio B2B, es decir, de empresa a empresa a través de un partner. Si bien, no somos tan conocidos como Cornershop, Rocketbot tiene mucho potencial para transformarse en un player mundial, o por lo menos, de Latinoamérica en la industria de los bots”, nos explica el gerente general de Rocketbot, Juan Jorge Herrera.

La clave está en los robots. Para Herrera, los bots cumplen un rol fundamental en los procesos de automatización y transformación digital de las compañías. Dado que éstos pueden ingresar y recopilar datos desde una página web, revisar, archivar, obtener certificados, e inclusive, integrar sistemas en una empresa. Es decir, hacer todo tipo de tarea manual que quita tiempo valioso. En ese ámbito, Rocketbot hace el trabajo y permite optimizar los tiempos. 

“De todo lo que nosotros podemos hacer como usuarios de un computador, existen ciertas cosas que se pueden automatizar. Por ende, esto no sólo cabe para las grandes empresas, sino que también para las pequeñas. Incluso nosotros como personas podemos automatizar ciertos procesos. Por ejemplo, una conciliación bancaria, sacar cartolas – instancia en que alguien debe ingresar a un sitio web y hacer el proceso -, enviar un correo, crear formulas en Excel, etc. Todo eso, hoy lo puede hacer un bot”, agrega. 

Hoy, la startup chilena está presente en gran parte de Latinoamérica en países como Bolivia, Ecuador, Colombia, Paraguay, México y Argentina. Todo esto, desde su centro de operaciones de Launch Coworking, espacio que les ha permitido dedicarse realmente a su área de negocios y seguir creciendo exponencialmente. 

Entre sus próximos desafíos está seguir creciendo en volumen de clientes – alcanzar los 200 en cada país – y replicar casos de éxito en nuevos países. “Queremos tener más clientes que vayan creciendo con nosotros. Muchos de ellos, parten su proceso con un robot, de ahí adoptan licencias ilimitadas en bots. A ellos los consideramos como clientes que ya están comenzando a trabajar full en esto con 5,10 ó 20 bots. Pese a esto, las empresas se demoran gestionar esto, deben definir bien que van a automatizar y que no. Para nosotros nuestra meta es contar con más clientes que busquen integrar muchos procesos”, enfatiza Herrera.

Sumado a esto, también aspirar a ser considerados como líderes mundiales en esta tecnología. “Obviamente, nuestro ideal es ser la primera empresa unicornio chileno, entendemos que no es fácil, pero si vamos cumpliendo metas creemos que nos podemos acercar poco a poco”, enfatiza su CEO.  

Para lograrlo, tanto socios fundadores como trabajadores han tenido que asumir múltiples compromisos y desafíos. Uno de ellos, explica el máximo ejecutivo de Rocketbot, es tener una agenda clara en cada país para, así, ofrecer una mejor oferta comercial. Es así que los fundadores Rafael Fuentes se fue a vivir a Colombia; y David Cuello a México. Sumando a que todos los integrantes de la compañía están viajando constantemente para tratar de estar cerca de sus clientes y partner, a fin de empujar y consolidar su negocio y propuesta de valor.

Los desafíos que enfrenta este 2020 la Ley de Pago a 30 días

Un complejo panorama viven las Pymes de Chile. El estallido social no sólo trajo consigo saqueos, destrozos y problemas de funcionamiento, sino que también un retraso en el pago de proveedores Pyme. Así lo corroboró el último reporte trimestral del Ranking de Pagadores – elaborado por la Bolsa de Productos y la Asociación de Emprendedores de Chile (ASECH) – el cual indicó que en el cuatro trimestre del 2019 el plazo de pago se extendió hasta los 67 días promedio, superando el tiempo límite de 60 días que establece la Ley de Pago Oportuno.

Para la directora ejecutiva de la Asech, Soledad Ovando, estas cifras son preocupantes, dado que este aumento en los plazos ya se venía percibiendo en las mediciones anteriores. “Entendemos que, en una primera instancia, el estudio reflejó un incremento, ya que la ley permitía pagar a 60 días. Lo crítico es que hoy son miles las pymes afectadas y que no están en condiciones de ver disminuida, aún más, su caja, pues tienen sueldos que pagar y compromisos con otros proveedores”. 

Una preocupante realidad que genera incertidumbre en gremios, expertos y autoridades sobre el real impacto de esta medida para las Pymes del país. Esto dado que el proyecto contempla un proceso de marcha blanca que consta de un plazo de 60 días para efectuar los pagos, el cual aún continúa vigente, para luego reducir este margen en 30 días a contar del 2021. Pero el estallido social obligó al Gobierno a adelantar esta fecha para los primeros días de abril de 2020.  Pese a esta modificación legal aún está el desafío que las grandes compañías cumplan con la normativa, la cual va en directo beneficio a las pequeñas y medianas compañías. 

Inicialmente, la Ley de Pago Oportuno contempla sanciones económicas, tales como el pago de intereses y multas, para las empresas que superen el límite máximo (30 días). Además, la empresa que esté en incumplimiento deberá pagar una comisión fija de un 1% del saldo insoluto adeudado.  

Sumando a esto, el Gobierno en conjunto con la ASECH implementaron una plataforma de denuncia anónima y registro de deudores, sistema que tendrá como objetivo perseguir a las empresas que no paguen a sus proveedores, a través del correo de denuncia [email protected], junto con mejorar la cadena de pago y  lograr un cambio cultural para que se pague a tiempo.

Si tienes más dudas sobre la aplicación de esta normativa, te invitamos a revisar el sitio web https://www.gob.cl/leypago30dias/ 

La generación Z: la nueva fuerza laboral que busca cambiar la forma de trabajar

Muchos de ellos aún no inician su vida laboral, pero ya se espera que estos jóvenes pertenecientes a la generación Z o postmilenio cambien el ecosistema del trabajo en Chile. Efectivamente, un estudio realizado por la consultora Adecco a jóvenes nacidos a partir de 1995, reveló que 6 de cada 10 prefieren horarios flexibles como beneficio y desean trabajar en una empresa que priorice el cuidado del medioambiente, la igualdad de género, las causas sociales y la protección animal. 

A diferencia de sus antecesores, este grupo de personas – que hoy tienen entre 5 y 25 años – se han caracterizado por un cambio de paradigma a la hora de entender el mundo, interconectarse con otros e introducirse en el mercado laboral. Esto dado que éstos han adoptado la tecnología desde sus primeros años de vida, creando una relación de dependencia con el mundo digital. 

Esta nueva manera de concebir su entorno y relacionarse con él, ha representado múltiples desafíos de parte de las compañías por entenderlos. Esto dado que estimaciones indican que en el futuro representarían el 75% de la fuerza laboral y manejarán millones de dólares a nivel global en los próximos años. 

Flexibilidad, trabajo remoto, proyectos ambiciosos, beneficios laborales son algunas de las aspiraciones de este grupo de jóvenes, una generación que busca disfrutar de estilo de vida vinculado a los viajes y aventuras. Por ende, la flexibilidad horaria es vital para ellos. Así, lo corroboró el estudio de Adecco que indica que 8 de cada 10 encuestados (84,19%) le daría prioridad a una empresa que les permita viajar o que tenga oficinas en otro país para poder vivir la experiencia de trasladarse por trabajo.

En este sentido, más de la mitad de los jóvenes encuestados (54%) indico que preferiría trabajar en un espacio abierto o colaborativo. Puesto que estos espacios les permiten levantar nuevas oportunidades laborales, interconectarse con otros profesionales y disfrutar de los beneficios de la flexibilidad horaria. 

Sumado a esto, este grupo al poseer facilidades con la tecnología podrán desempeñarse en profesiones digitales con soltura y agilidad, lo que es ampliamente valorado por las empresas. Por ello, se espera que su manera de conectarse en el mundo laboral sea más virtual, remoto y fuertemente vinculado a la tecnología. 

Grandes empresas se suman a la moda de los espacios flexibles

Son cada vez más las empresas y emprendedores que han apostado por trabajar colaborativamente a través de espacios flexibles y plantas libres. Así lo corrobora el rápido crecimiento de este sector en Chile y el mundo. Se estima que existen 16.000 de estos lugares a nivel mundial, y 160 están en nuestro país. De esto, se proyecta que para el 2030 sean 200 mil, cifra que se traduce en que de cada 100 metros cuadrados, 30 estarán siendo operados por este tipo de espacios y que uno de cada 3 edificios podría estar operando bajo este modelo. Pero ¿Cuál es la razón de este boom por los coworks?  

Para el fundador de LAUNCH COWORKING – uno de los primeros espacios de ese tipo en el país – Gonzalo Camiruaga, la razón se debe a los múltiples cambios sociales y la necesidad de contar con nuevos formatos de trabajo. “Hoy estamos conectados 24/7 al celular y la vida laboral y la personal están mezcladas. Ya es una sola. A diferencia de los 80, que marcabas tarjeta e ibas a trabajar a las 8 a.m. y salías a las 6 p.m. y te desentendías. El pensamiento de las nuevas generaciones entonces es: si voy a estar full conectado tengo que pasarlo bien o estar muy a gusto en mi trabajo. No transan su calidad de vida”. 

“Nosotros potenciamos harto actividades internas, que van desde desayunos, cumpleaños, happy hour, capacitaciones, charlas de marketing digital, etc., y todos estos contenidos son impartidos por miembros de la misma comunidad. A muchas empresas les sale más simple llevar su equipo de 30, 40 o 100 personas a otro lugar y no hacerlo ellos desde cero, con una cultura organizacional a cuestas “, agrega. 

Si bien en sus inicios, los espacios flexibles nacieron para ayudar a emprendedores y pequeñas empresas a contar con lugares fijos para impulsar su negocio. Hoy, grandes corporaciones han cambiado sus tradicionales oficinas y edificios por lugares más fáciles de armar, creativos, eficientes, donde la asociatividad y los equipos multidisciplinarios están a un solo paso.  En este sentido, compañías consolidadas como ADX, Goplaceit, Minitag u otras globales como Microsoft, HSBC, Silicon Valley Bank y Dropbox han empezado a utilizar los servicios de estos espacios compartidos, dando vida a una nueva forma de trabajo más integrada, conectada y que estimula la creatividad, obteniendo así grandes resultados para sus empresas. 

La forma de trabajar ha cambiado, y así lo han demostrado estos espacios colaborativos, los cuales traen múltiples beneficios para las empresas y sus colaboradores. Entre los que se destacan la flexibilidad, puesto que son altamente adaptables a las necesidades de cada compañía y su equipo; buena ubicación (acceso a transporte público); y espacios dinámicos de inspiración, los cuales permiten fomentar el bienestar de los trabajadores. 

Sumado a esto, las empresas están prefiriendo estos lugares como extensión de sus unidades de trabajo, nuevas sucursales, o simplemente, mudándose a espacios más abiertos y creativos para sus colaboradores, sin la necesidad de invertir en un activo inmobiliario. Por otro lado, la reducción de costos operacionales como el uso de internet, reserva de servicios como salas de reuniones, insumos de cafetería, conexión telefónica estable y permanente son parte de los beneficios que han permitido su crecimiento en Chile. 

Sebastián Argel y Daniel Azuarte: Los guías de la creatividad

Sebastián Argel y Daniel Azuarte: Los guías de la creatividad

Una maravillosa coincidencia, así definen Sebastián Argel y Daniel Azuarte sus inicios en el mundo del emprendimiento. Estos ingenieros, especializados en gestión de proyectos, ambos curiosos, creativos y metódicos, se conocieron en el espacio Launch Coworking, y nunca más volvieron a separarse. Hoy, juntos realizan charlas y capacitaciones sobre cómo gestionar la creatividad en las personas y compañías.

“Todos podemos ser creativos”, una frase muy común en el mundo empresarial y emprendedor. Pese a lo frecuente de este dicho son pocas las personas que se dedican a enseñarnos cómo serlos y qué barreras debemos derribar para lograrlo. Este desafío se plantearon los ingenieros Sebastián Argel y Daniel Azuarte, quienes buscan romper los mitos y paradigmas en torno a la creatividad, a fin de facilitar procesos y gestión de proyectos. 

Una ruta que inició en Launch Coworking cuando Azuarte realizaba su charla “Ingeniería Visual”, y Argel participó en ella. La conexión no tardo en darse, y juntos decidieron acompañarse en el solitario camino de emprender. 

Dicen que emprender es un camino muy solitario. ¿Creen que esto es así? ¿Hubieran logrado lo mismo sin estar juntos? 

Sebastián Argel (SA): Por supuesto que sí. Creo que para lograr lo que hemos hecho con Daniel fue importante conocernos en Launch Coworking, y obviamente, tener algo que aportarnos el uno al otro. Puesto que para poder encontrar un equipo debes tener algo de valor que ofrecer y también tener claro qué necesitas de tu socio. La verdad es que durante un tiempo nos cerraron tantas puertas que con Daniel nos hacíamos ‘piecito’ para entrar por la ventana y Launch siempre fue nuestro centro de operaciones. Hoy, la gente ya conoce nuestras capacidades, pero desde un principio no. Tenemos muy metido en la cabeza hacer historia y cuando un equipo emprendedor se lo propone nadie lo detiene. 

Daniel Azuarte (DA): Es un camino solitario en la medida que tú lo quieras. Al final, el emprendedor siempre requerirá conectarse con clientes y suplidores, pero transitar el camino con alguien que comparta tu visión es muy valioso. La sinergia que se genera es genial y la que he generado con Sebastián me ha permitido acelerar los hitos de desarrollo y aprender muchísimo. Una sola persona difícilmente puede hacerlo todo. Creo que lo difícil es conseguir un compañero verdaderamente comprometido con esa visión, no que solamente participe, si no que esté dispuesto a dejarse la piel contigo porque sabe que el éxito de las partes es un gran éxito del conjunto, sin egoísmos. Así como dice el adagio: “una mano lava a la otra, pero las dos lavan la cara”. 

Entonces, un cowork los unió ¿Cuál crees que son los beneficios que ofrecen estos espacios?

SA: Estos espacios son una comunidad de apoyo e inspiración, en donde se comparten estrategias, contactos e historias de éxito. Esto te ayuda para acortar el camino hacia tu primera venta y cargarte de esa magia que tienen los emprendedores. Cuando te rodeas de gente increíble te vuelves invencible.  En el caso de Launch Coworking, se junta mucha gente increíble, personas que nos inspiran y motivan a innovar en esta linda competencia sana por ayudar y aportar. 

DA: Sumado a lo que dice Sebastián, mucho más allá de lo que pueda ofrecer un cowork con sus espacios y equipos, el principal beneficio está en pertenecer a una comunidad. Todos aquí tenemos muchas ganas de compartir y aportar, y eso genera un ambiente muy rico, donde las conexiones suman mucho, no para vender tus productos o servicios sino para enriquecerlos. Esto hace del Launch Coworking un sitio propicio para cualquier emprendedor que quiera ir más allá de sentarse con su computadora y trabajar. Sino que permite abrir sus puertas a todos los que quieran llegar y aprender. 

Entonces, ¿Creen que estos espacios pueden aportar al nacimiento de nuevos emprendimientos?

SA: Creo que como charlistas contamos nuestros inicios, inspiramos y entregamos una hoja de ruta. En este sentido, Launch Coworking ayuda a brillar a los emprendedores, éstos generan una sinergia que hace que más personas se activen y dejen de soñar para empezar a accionar. 

DA: Claro. Imagínate que sin Launch Coworking no hubiera conocido a Sebastián. Allí partió todo. El espacio te invita a atreverte a dar ese primer paso, a decir en voz alta tu mensaje. Estoy seguro de que cualquier participante de algunas de las charlas saldrá inspirado, motivado a que también él o ella pueden compartir su valor. Esa inspiración potencia el nacimiento de nuevos emprendimientos y asociaciones. Allí está la magia de algo con posibilidades gigantescas. Está en cada persona atreverse o quedarse con las ganas de ser espectador.

Finalmente, y desde su ámbito de trabajo ¿Cómo la creatividad puede cambiar nuestra forma de ver las cosas y mejorar la productividad en las compañías? 

SA: En las Universidades nos forman con las capacidades para valorizar opciones y tomar las mejores decisiones, pero la creatividad – desde nuestra perspectiva de ingenieros – nos ayuda a ampliar y potenciar las opciones. Dentro de las emprensas los recursos son finitos y los tiempos son acotados. Por lo cual ser creativos nos ayuda a entender de forma barata y rápida un problema. Un problema bien desarrollado es un problema medio solucionado. En esto, nosotros ayudamos a las empresas a desarrollar y diseñar una estrategia contra ese problema.

DA: La creatividad es fundamental. Esto porque es la manera de encontrar soluciones, por locas que parezcan. Por eso, la creatividad es base en la Ingeniería Visual, dado que la ingeniería ha estado siempre ligada con la creatividad, se nutre de ella. Sin embargo, los problemas cada vez son más complejos y no pueden ser resueltos usando la misma dimensión u óptica con la que los definimos. Allí la gestión visual de la información es la clave, puesto que con ella podemos unir ideas y conceptos, al principio disímiles, para generar nuevas ideas y asociaciones poco evidentes. Todos somos creativos, sin embargo, es necesario entrenar la creatividad, como un músculo, para permitirnos generar esas asociaciones sin caer en el error de juzgarlas con el conocimiento preestablecido. 

A partir de allí la innovación, eje fundamental del desarrollo y aplicación de esa creatividad, apoyado por la Ingeniería Visual, se hace mucho más eficiente.

¿Estamos preparados en Chile para hacer frente a la automatización?

Un 65% de los chilenos declara tener miedo a que los robots o las computadoras los reemplacen en el trabajo, situación que se acentúa en los adultos mayores de 45 años y clases socioeconómicas más bajas. Todo esto, según datos recopilados en la última encuesta Nacional Bicentenario de la Universidad Católica 2019. Una preocupación no menor si consideramos que cada día la automatización gana espacio en la fuerza laboral de Chile y el mundo.

El Foro Económico Mundial proyecta que para el año 2022 se destruirán 75 millones de trabajos al año a nivel global. Pero, al mismo tiempo, las nuevas tecnologías generarán otros 133 millones de cupos. En Chile, se estima que a mediados del 2030 cerca del 30% de los empleos automatizables lo tomarán las máquinas, dejando fuera a las personas de clase media.

Expertos coinciden en que esta cuarta revolución cambiará la dinámica de trabajo, y que las nuevas generaciones se están preparando para empleos que en un futuro cercano no existirán. ¿La solución? Capacitación, reconversión y aumentar la competitividad en carreras STEM, preparando a las niños y niñas de hoy para que sepan leer programación, entender ecuaciones y conceptos básicos de ciencia.

Pese a los temores, la automatización trae consigo múltiples ventajas para las empresas y las personas. Entre ellas se destaca:

Ventajas y desventajas

Repetitividad permanente: Una vez que un proceso de automatización se ha implementado y depurado, las operaciones se repiten de forma idéntica continuamente. Por tanto, permitirá a las personas desempeñarse en otras funciones declaradas más “humanas” como la creación, programación, entre otras.

Calidad “cero defectos”. Al alcanzarse la repetitividad es posible ajustar el proceso de manera que se logren niveles óptimos de calidad.

Disponibilidad 24 horas al día. Una vez ajustadas, las máquinas pueden trabajar día y noche sin necesidad de descansar.

Creación de nuevos empleos: Tras la inclusión de máquinas al contexto laboral, alguien tendrá que asumir el rol de programarlas, configurarlas y fiscalizar su trabajo.

Reducción de la cadena de producción: Incluir maquinaria especializada y tecnología que permita la producción en masa acorta la cadena productiva, ya sea porque la máquina elabora el producto en menos tiempo o porque se eliminan los pasos que paralizaban la producción.

Por otra parte, entre sus desventajas se encuentra:

Inflexibilidad. Es sumamente costosa o lenta la adaptación a un cambio, puesto que las maquinas están programadas para hacer una función.

Elevado costo de inversión: El capital requerido para invertir en estos equipos es muy elevado, y aún es muy difícil aplicar en muchas compañías.

Mantenimiento: Todo equipo, incluso una tableta, requiere mantenimiento constante para alargar su vida útil y mantenerse 100 % operativo; y más cuando todas las direcciones y unidades de la empresa están interconectadas.

La automatización requiere de constante inversión, tanto en equipos o en casos de reparación.

“Levantemos tu Pyme”: La apuesta del gobierno por reactivar el sector

Levantemos tu pyme es la iniciativa del gobierno para levantar el sector

El objetivo es claro. Fomentar la producción de las Pymes y evitar que éstas caigan en un estado de insolvencia económica. Es así que en las últimas semanas, los ministerios de Hacienda, Salud, Trabajo y Previsión Social, y Economía anunciaron una serie de medidas para impulsar a las Pymes que se han visto afectadas por las protestas y saqueos. Cabe destacar que este sector es considerado como uno de los que mayor empleo aporta al país, por ende, un pilar esencial al crecimiento.

Desde el inicio de las manifestaciones, 6.789 empresas han sido afectadas, según datos del primer catastro de Pymes del Ministerio de Economía. En el segundo registro que estuvo vigente hasta el 25 de noviembre, se espera apoyar a un número mayor de Pymes, las cuales podrán acceder a subsidios y ayudas estatales. Una inversión que alcanza los $4.401 millones para apoyar al sector.

Entre las medidas que ha impulsado el Gobierno está el adelanto en los plazos pactados en la Ley de Pago a 30 Días, iniciativa que entró en vigencia en mayo de este año, y que a partir de los sucesos del último mes, se pretende que se pague a las Pymes en un plazo de 15 días, con el fin de garantizar liquidez y mayores recursos a emprendedores.

Entre otras consideraciones para el sector, se encuentran desde las postergaciones tributarias, disminución en los aranceles de autorizaciones sanitarias, un aporte extraordinario a BancoEstado para que tramite créditos blandos y repactaciones de préstamos ya cursados, entre otros.

Paralelo a esto, Corfo presentó tres instrumentos de financiamiento directo a emprendedores, estos son Semilla Inicia, el cual entrega 15 millones pesos para proyectos que están en su fase prototipo hasta la validación comercial; Semilla Expande otorgará entre 25 a 45 millones de pesos para iniciativas en primera venta y que están en la búsqueda de un empuje comercial relevante, y finalmente, Semilla Escalamiento, el cual entrega 60 millones de pesos para emprendimientos que se encuentran con ventas recurrentes y están buscando recibir inversión y abrirse a nuevos mercados.

Entre los múltiples paquetes de medidas, las empresas podrán acceder a más de un beneficio, si es que lo requieren. Así es que Pymes pueden postular a un subsidio para cubrir daños materiales básicos del negocio y también a un crédito avalado por Corfo para necesidades de capital de trabajo o inversión.

¿Cómo sé si soy beneficiario?

Una vez ingresada tu empresa al segundo catastro de Pymes, las empresas que podrán acceder a este beneficio son las que cuenten con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos, con ventas anuales menores a 100 mil UF, excluyendo de este beneficio a las cooperativas orientadas a servicios financieros. Tampoco deberán tener deudas laborales y/o previsionales, ni tributarias. No podrán haber sido condenadas por prácticas antisindicales y/o infraccionadas por derechos fundamentales del trabajador, ni tener rendiciones pendientes con Corfo y/o Sercotec.

Conoce sobre el catastro y convocatorias en  www.corfo.cl  

CRM: La herramienta ideal para optimizar tu relación con el cliente

CRM es la Gestión de Relaciones con el cliente (por sus siglas en inglés), donde se emplean distintas estrategias, prácticas y tecnología enfocadas en optimizar la relación entre pequeñas o grandes empresas con sus clientes. Esta herramienta permite almacenar información de los usuarios como nombres, dirección, contacto, sitios web, actividades y puntos de contacto con la empresa, con el objetivo de gestionar cómo será la interacción con los clientes, anticiparnos a sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad y, por supuesto, aumentar las ventas.

¿Cuáles son las funciones de CRM? Rastrear y gestionar la información de los clientes, capturar de manera inteligente sus datos, conectar a todo el equipo para que obtengan esta información, simplificar tareas repetitivas para que los talentos puedan hacer leads efectivos, ofrecer recomendaciones y adaptarse a cada empresa según su crecimiento.

Ahora conozcamos los tips que la Gestión de Relaciones con el cliente nos ofrece: ¿Qué debo hacer o tener para vender más y mejor?

  1.    Tener un equipo móvil y la plataforma de CRM que permita movilidad: esto podría parecer una obviedad, pero no lo es. Recuerda que estamos en la Era del cliente, así que necesitas estar en contacto directo y constante con éste. El objetivo no es acosar al cliente sino ejercer un leading efectivo e insights que permitan cerrar el negocio de la manera más exitosa.
  2.    Simplificación del proceso de ventas: los clientes requieren saberlo todo antes de comunicarse con la empresa y para ello los vendedores necesitan contar con toda la información necesaria y actualizad en un solo lugar y de fácil acceso. De esta manera el vendedor podrá enfocarse en ubicar oportunidades de venta y cerrar negocios.
  3. El cliente y su experiencia: la única manera de fidelizar al cliente es estableciendo una relación personalizada con él. En la Era del cliente, éste no sólo quiere adquirir un producto, quiere un proyecto que le dé experiencias y conocimiento.
  4. Entrene constantemente a su equipo: los vendedores también quieren aprender y vivir experiencias placenteras, así que la capacitación y satisfacción de sus necesidades como talentos es indispensable.
  5. La inteligencia artificial en tus manos: aumenta las ventas y mejora la relación con el cliente utilizando el big data. La inteligencia artificial es el mejor aliado en CRM.

Gestionar una buena relación con el cliente y mantenerla es fundamental para lograr una dinámica comercial sana y productiva. Ya sabes que CRM no es solamente una herramienta sino toda una estrategia para optimizar el vínculo entre la empresa y los clientes, siempre a través de los vendedores. Si logras que todos estén satisfechos los ingresos irán en aumento.

We are south: Una marca que apostó a la industria cultural desde el emprendimiento

¿Conoces We are south? ¡Seguro has visto sus comerciales de Elite, quizás te has topado con El Chaquetero, Cambia el chip, Bitácora de payasos o con el documental En rodaje: el backstage del cine chileno ¿No? No pasa nada, una vez que los conozcas, ya no podrás perderles la pista. We are south es una marca de producciones internacionales que existe desde el año 2015, la cual es liderada por Miguel Soffia, director y productor de spots, videoclips y documentales para BBC, Discovery, Channel 4, TV5 y Netflix. Soffia, junto a un equipo de once profesionales aproximadamente, están enfocados en ofrecer servicios de filmación, producción y logística; cuyo objetivo es darle a sus clientes las mejores soluciones audiovisuales para sus empresas. Soffia y su equipo son parte de la comunidad LAUNCH; por ello, aprovechamos de hablar con ellos y conocer más sobre su experiencia.

¿Cómo nació este emprendimiento?

La anécdota puede ser similar a la de muchos emprendedores. Un buen día del año 2015, Soffia decide renunciar al canal Todo Noticias. Simplemente porque estaba en crisis y Soffia sentía la necesidad de comenzar un rumbo nuevo -donde potenciar los contactos internacionales adquiridos en empleos y realizaciones anteriores- fue un gran aporte para crecer junto a su equipo.

Cuando le preguntamos a Soffia sobre la evolución de su empresa, nos aseguró que  We are south nació con la vocación de ser un productor de contenidos, desde dentro de América Latina, para el mundo. De manera que su línea evolutiva nos indica que pasaron de ser proveedores de servicios de investigaciones y realizaciones de otros para convertirse en productores de sus propias ideas y proyectos. Por lo cual lograron ser hacedores más que servidores.

Si nos preguntan por qué sentimos tan valioso el trabajo de We are south dentro del área del emprendimiento, la respuesta es muy sencilla: si emprender es cuesta arriba, hacerlo dentro del ámbito cultural lo es mucho más. ¿Por qué? Miguel Soffia nos asegura que, a diferencia de lo que sucede en otros sectores, “el emprendimiento en las industrias creativas está en el ADN”. Y esto responde simplemente a las dificultades que existen al momento de dedicarse al trabajo cultural, por lo cual supone una apuesta aún más grande por parte del emprendedor; ya que “no existe una visión amplia sobre los beneficios que trae producir contenidos culturales”.

Directores, productores, guionistas, publicistas, fotógrafos, editores, cinematógrafos, camarógrafos, entre otras varias profesiones y oficios, conforman el equipo de trabajo de We are south. ¿Cómo hacen doce personas para organizarse en torno a un proyecto y hacer que funcione? Miguel Soffia asegura que la palabra clave es: entrega, es decir, el ADN de We are south se caracteriza por entregar en cada producción distintos puntos de vista, experiencias y contrapuntos que conecten con la gente para ser mejor sociedad cada vez.

Ahora mismo, We are south está abocado a generar contenido de series de no ficción y unitarios. Además de los servicios de producción que proveen a nivel internacional, ahora mismo con la televisión de Finlandia; por ejemplo. Siempre en concordancia con el objetivo esencial del equipo, que es ser un productor de contenidos desde América Latina para el mundo.

Para el mes de febrero, estarán desarrollando el thriller La frente en alto (como productores de contenidos originales) y también estarán preparando sus servicios de filmación aérea para algunos proyectos de ficción. Este último servicio es uno de los plus que maneja We are south actualmente, lo cual los distingue entre los productores locales.

We Are The South  en espacios de coworking

“Este vínculo alimenta el espíritu gitano de los emprendedores”, afirma Soffia. Ciertamente, We are south cuenta con oficinas propias, pero al tener alianzas con los espacios de coworking juegan a crecer o achicarse, dependiendo de la producción que estén a punto de desarrollar. Además, los espacios de coworking generan un ambiente muy positivo para el equipo, afirma el líder de este proyecto, ya que el staff se siente cómodo en ellos. Especialmente, consideran que LAUNCH se esmera en generar comodidad y sinergia a los emprendedores.