Categoría: Networking

En este nuevo año la creación de contenido debe ser cada vez más personalizado, adaptándose siempre a las necesidades de las marcas y al público objetivo. Por ello, al pensar en el público también es importante tener en cuenta que una gran parte del tráfico online gira en torno al video digital, por lo cual las marcas que incluyen el video logran mayor engagement en sus clientes.

Experiencia en vivo

Contenido personalizado y videos digitales son la clave para el 2018 en el uso redes sociales, que siguen siendo el medio ideal para captar un mayor número de seguidores.  Para el próximo año Facebook, Twitter, Instagram y YouTube se mantienen como las plataformas protagónicas del marketing digital. ¿El formato que lleva la batuta? Los videos en vivo siguen siendo los más populares entre las redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook que cuentan con su propia herramienta de Live-streaming. Todo emprendedor debe tener en cuenta que lo que el usuario busca actualmente es vivir una experiencia agradable, por eso los videos en directo, las fotografías y los videos en 360 grados tienen como objetivo principal construir esa experiencia desde lo visual y sonoro para que el usuario la viva y se haga parte en tiempo presente.

Mensajes personalizados

Además del Live-streaming, los chatbots ganan terreno en el marketing digital para este 2018, pues a través de la automatización de la comunicación con el usuario y los mensajes personalizados que difunden la imagen de las marcas y permiten comunicación directa, la interacción con los clientes es más efectiva y cercana. Sin duda alguna la premisa es que el usuario quiere atención, por eso en el 2018 debe ser una prioridad para toda  empresa analizar las peticiones y necesidades que expresan los clientes a través de sus comentarios y publicaciones en redes sociales para seguir conservando su preferencia por nuestra marca.

Contenido efímero

La generación Z, que ya se inserta en el mercado, se presenta como los sucesores de los Millenials. Esta generación parece preferir la inmediatez en la experiencia de consumo al momento de adquirir algún producto o acercarse a alguna marca. Precisamente por eso, el contenido efímero es el rey. Quizás esta generación no se caracteriza por la conservación de la memoria y el miedo a olvidar, sino por el síndrome FoMo, que es el miedo a perderse algo. De modo que las historias en Instagram y Snapchat que solo duran 24 horas son el formato ideal para estar “ahí”, donde Los Z y Millenials confluyen.

Interacción directa

Compañías como Whatsapp, ya tienen en vigencia su versión Business. En septiembre la plataforma de mensajería presentó su versión de pago para empresas, que permitirá a las compañías una interacción más directa y personalizada con sus clientesa través del uso de la inteligencia artificial, en forma de asistentes virtuales y chatbots. Compañías como KLM ya están utilizando este servicio, cuyo uso se generalizará en el año que entra.

 

Cada vez más el usuario demanda mayor y mejor atención de parte de las marcas y las empresas. Los usuarios no solo quieren comprar, también quieren que su compra sea parte de una experiencia de vida, que a su vez los inserta en un estilo de vida. El video en vivo, los mensajes personalizados, la emergencia del aquí y ahora del contenido efímero que les exige estar “ahí”, donde todos confluyen y la interacción directa con las marcas hace que el usuario se sienta atendido y tomado en cuenta. Para este 2018 toda empresa no es solo una marca, sino una experiencia. Usted decide si ser la mejor o no, pues en eso reside el engagement.

Sabemos que el networking es una de las claves principales dentro de la dinámica empresarial y aún más en actual, cuando contamos con múltiples formas de comunicarnos dependiendo de los fines que tengamos. Si algo ha logrado la tecnología ha sido revolucionar la comunicación y ponernos a todos al alcance de todos.

Por eso en el post anterior hablábamos sobre cómo entender el networking desde la experiencia online y offline, pues es importante tener en cuenta que los medios de comunicación digitales no sustituyen el “face to face”, por el contrario lo enriquecen, complementan y nos permiten aprovechar de mejor manera la información y el tiempo en los encuentros personales, tales como reuniones o encuentros.

Tanto para PYMES como para las grandes marcas el networking es clave, pues a las primeras les permite ampliarse y establecerse, mientras que a las segundas les permite mantenerse e innovar. De hecho, la mayoría de las empresas reconocidas han logrado afianzarse precisamente porque han comprendido que las relaciones laborales productivas y enriquecedoras son la base de toda dinámica comercial.

Por eso en Launch ahora traemos para ti 9 tips que te permitirán pensar en el networking desde la imagen que proyectas. No basta con saber a dónde acudir, con quiénes hablarás ni tener tarjeta de presentación. También es necesario pensar cómo acudir, cómo hablarás y cuándo es oportuno sacar tu tarjeta, que ¡OJO! no es solo de presentación sino también una invitación a involucrarse con tu proyecto.

 

1. Lo primero puede parecer redundante, pero no lo es: siempre ir acompañado por ti mismo. Nadie puede decir por ti para qué estás ahí  
2. Conocer el tipo de evento al cual se asistirá e investigar con qué perfiles sería productivo relacionarse
3. Fijarse objetivos concretos que procuren experiencia específicas y supongan retos personales
4. Cuida la primera impresión: el vestido y el saludo son los primeros en llegar
5. Tener cuidado con la gestualidad, la manera de hablar y gestualizar siempre es importante. Tanto como hacer contacto visual, porque así generas confianza y transmite seguridad
6. Exponer quién eres y qué es lo que quieres transmitir de tu proyecto
7. Establecer un primer contacto rápido en el que generes curiosidad e interés. Luego abrir la posibilidad para desarrollar una relación más profunda en una ocasión próxima. ¡Este es el momento para entregar tu tarjeta!
8. Mantener presente que los participantes buscan lo mismo: hacer networking, de modo que les interesa saber sobre tu proyecto y las oportunidades de negocio que pueda generar. Así que adelante, ¡háblales!
9. Expresarse lo más claro y conciso posible. Los rodeos, titubeos y evasiones suelen quebrar las expectativas y hacer perder el interés
10. No te vayas sin despedirte. Sé amable y haz énfasis en el próximo encuentro.

El networking empieza por ti y se basa en las maneras que empleemos para llegar a los otros. En Launch Coworking, por ejemplo, toda jornada laboral es una posibilidad nueva para relacionarte con los otros. La amabilidad, la claridad y honestidad son características importantes para mantener relaciones laborales sanas y siempre productivas.

Mantener buenas relaciones con quienes enriquecen  y sustentan la dinámica comercial es parte del networking, pero no lo es todo. Siempre es importante conocer gente nueva, que pueda aporta cosas distintas a nuestro negocio. Aunque el networking es inherente a este sistema, las nuevas posibilidades comunicacionales como Internet y las redes sociales han abierto otras formas de mantenerse en contacto directo, constante y rápido. Nada de esperar un mes para recibir palomas mensajeras.

La clave de hacer networking es ampliar y mantener relaciones personales que reaviven constantemente nuestros modelos de negocio, nuestras ideas, nuestros ingresos e incluso nuestros proyectos. Pero, ¿cómo hacerlo?

1. Lo primero, aunque parezca obvio, es poseer el conocimiento necesario que nos ayude en la gestión de nuestro negocio. No podemos hablar de lo que no sabemos o no estamos seguros.
2. Tener claro que el objetivo del networking es buscar nuevos clientes,  proveedores, financiación e inversión y nuevos talentos. Bajo esos objetivos se manejan todos, de modo que no debemos sentirnos “fuera de contexto”. El networking es para hacer networking.
3. Online y Offline, mientras más fácil pueden llegar a ti, más efectivo será el encuentro. Combinar ambas vías (online y offline) es la clave.
4. Los medios online como las redes sociales, Linkedin, Viadeo o Xing ayudan a detectar y contactar con perfiles de nuestro sector. Éste es su fuerte.
5. El Offline permite profundizar y ampliar las relaciones más allá del mundo virtual. Puede ser mediante la asistencia a encuentros, foros presenciales o concertados, reuniones e incluso breves entrevistas por skype
6. Asistir a eventos: aquí nos encontramos con la clave del networking, porque en estos espacios es posible darte a conocer, pero también a tu proyecto.
7. Fundamental tener claro qué se está buscando y qué hay en común con la gente que posiblemente asistirá al mismo evento.
8. Procurar identificar a los ponentes y participantes. No es recomendable confundir roles.
9. Estar siempre preparado con tarjetas de presentación, donde se aporte información sobre quién eres, cuál es tu empresa, cómo pueden contactar contigo mediante diferentes vías.

• Mantener actitud positiva y sonreír

Sin duda alguna, los espacios de coworking mantienen un diálogo continuo con el networking y en Launch lo sabemos. Por eso ofrecemos un espacio para trabajar distinto, donde se abren las posibilidades de establecer relaciones productivas que permitan llegar al corazón de las redes de contacto; es decir, se parte de una dinámica de intercambios y experiencias con otros profesionales y emprendedores.