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El éxito de Nike con Lean Manufacturing

¿Sabes cómo hizo Nike para mejorar su productividad? ¡Muy fácil! Optimizó sus operaciones. El mayor avance de Nike fue transformar los procesos productivos de la industria textil.

Dejó atrás el empleo de mano de obra poco calificada para aplicar alta tecnología en cada fase de su producción.

¿Cómo hizo Nike?

Nike centró la estrategia para transformar su sistema de producción en filosofía de gestión Lean Manufacturing. La principal ventaja de esta metodología consiste en garantizar la máxima calidad del producto y eliminar el desperdicio de tiempo y materia prima. Uno de los factores más determinantes en el proceso de transformación es la formación de trabajadores en habilidades y capacidades indispensables para gestionar la producción y solucionar problemas en equipo o individualmente. Nike ha denominado a este proceso “Culture of Empowerment Model” o Modelo de la cultura del empoderamiento.

Resultado tras aplicar la metodología

Los resultados que obtuvo Nike al implementar la metodología Lean Manufacturing son estos: reducción del 50% de la tasa de defectos, redujo un 40% el tiempo de entrega, mejoró su productividad un 20% y alcanzó aplicar el nuevo modelo mucho más rápido que el resto de las empresas. ¿Qué otras ganancias obtuvo Nike al aplicar herramientasLean? Un gerencia organizacional con conciencia medioambiental, responsable, equitativa, capaz de dotar a las personas de responsabilidad al impulsar un mejor proceso de producción, más rentable y exitosa gracias a este conjunto de procedimientos.

Nike reconoció en Lean Manufacturing la posibilidad de integrar todas las técnicas ya conocidas para perfeccionar los procesos continuos. Entre ellas, los directivos coincidieron en mover el capital de forma rápida con el objetivo de liberar fondos atrapados y reducir costos de manipulación. Esto también facilita la reducción de cuentas de clientes, importante tanto para empresas como para Startups. Otro factor positivo de mover el capital de forma rápida fue aligerar el contacto con el cliente, impulsando la competitividad y permitiendo el trabajo con plazos de entrega más cortos.

Para Nike, la gran ventaja de la metedología Lean Manufacturing es la velocidad. ¿Por qué? Mientras más rápida y sin errores sea la cadena de producción, más veloz será el sistema logístico y por ende la eliminación sistemática de pérdidas y eliminando el despilfarro, es decir, del MUDA. Además del empoderamiento y el movimiento del capital, Nike reconoce la importancia de las técnicas 5S, que consisten en organización, orden, limpieza, estandarización y disciplina.

Los objetivos de implementar las herramientas Lean Manufacturing en tu empresa son:

  • Advertir errores en el área de trabajo para aplicar soluciones rápidas, en vez de hacerlo en el producto final.
  • La búsqueda de la perfección será continua, a través de la eliminación de pérdidas y despilfarro en los productos y servicios.
  • Tanto el personal operativo como supervisores apoyan y ayudan a obtener resultados más rápidos y de mayor calidad. El personal completo debe aplicar la filosofía Lean Manufacturing.
  • Mejorar las fases de producción y costes de tu negocio son ahora tu objetivo principal. Lean Manufacturing es un modelo de gestión aplicada e impulsada por empresas de éxito como Nike y Toyota. Reducir el despilfarro, llegar con mayor velocidad al cliente y atender sus necesidades son factores que sólo se traducen en perfección en la cadena de producción, mejor servicio y mayores ingresos.

Ejemplos de aplicación de la metodología lean manufacturing

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Cómo convertir al usuario en cliente a través del “Call to action”

Los blogs son potenciales fuentes de ingresos  debido a su capacidad de convertir clientes en lectores. El marketing para blogs es clave en el funcionamiento de cualquier Startup, pues es ahí donde debemos transmitir el valor de nuestros servicios, productos o proyectos.

Según Maïder Tomasena (copywriter y fundadora de la primera escuela de copywriting en el mercado hispano), lo primero que el usuario se pregunta cuando llega a un sitio web es qué hay en esa web para ella o él. Entonces, lo primero que debes tener claro es qué estás ofreciendo en tu blog, para quiénes y qué quieres que hagan ahí tus visitantes.

Si quieres que los usuarios compren en tu web, tienes que decirlo. Si sólo quieres que vean, tienes que decirlo. Si quieres que hagan backlinking, tienes que decírselo. ¿Qué quieres que hagan en tu blog? ¡Tienes que decirlo! Ése es el punto de partida para transformar tu lista de prospectos en una lista de clientes.

El “Call to action” es un punto de giro, un llamado de atención a los usuarios para que sepan la acción específica que tú esperas de ellos. Por ejemplo, comprar, suscribirse, visitar la tienda, llenar algún formulario, participar o cualquier otra opción que ofrezcas en tu blog.

¿En qué consiste? Es la indicación de pasos a seguir para sumarse a tu proyecto y obtener tus productos o servicios. Este llamado de atención debe ser atractivo, creativo y eficaz. A ningún usuario le gusta que lo fuercen a comprar, así que la invitación que diseñes debe ser persuasiva y sugestiva.

Una vez que sepas qué quieres obtener de tus visitantes, la pregunta es ¿cómo decirlo? Maïder Tomasena propone dos maneras: una enfocada en la ACCIÓN y otra en el VALOR de tus servicios o productos. En un sitio web ambas pueden estar relacionadas y con ellas ofrecer una experiencia más enriquecedora. La primera consiste en hipervínculos cuyos mensajes son directos, por ejemplo enlaces para suscribirse, descargar documentos, libros, formularios o comprar.

La segunda está vinculada al valor que tiene esa acción para tu usuario. Por ejemplo, además del diseño con el que presentarás las palabras COMPRAR, SUSCRIBIRSE o COMPARTIR podrías describir alguno de los beneficios u obsequios que obtendrá tu visitante al cumplir alguna de estas acciones. En este caso, el peso del mensaje recae en la razón por la cual el visitante hará esa acción y no en la acción en sí.

Para poder decirle a tu cliente qué hacer y convertirlo en cliente debes tener claro a cuál audiencia te estás dirigiendo y qué necesita. Por eso tu sitio web debe responder dos preguntas clave a cualquiera de tus visitantes: qué le ofreces y por qué lo necesita. Es ahí donde ACCIÓN y VALOR se comunican.

Elabora un CALL TO ACTION atractivo, que despierte curiosidad, sea visible, fácil de acceder y cuya propuesta de valor haga sentir al cliente parte de una comunidad única. Convéncelo de que no puede dejar pasar más tiempo, porque ¡tiene que ser parte!

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¿Cómo aumentar tráfico de blog de tu empresa?

El marketing para blogs es el secreto para hacer negocios on line. En el caso de las startups, contar con estas plataformas es indispensable para potenciar los ingresos. ¿Por qué? ¡Muy sencillo! Los blogs son la fuente principal para atraer visitas. Los contenidos que creas en torno a tu Startup son una suerte de imán para llegar a lectores, que a su vez son potenciales clientes.

Bastante se ha dicho sobre cómo debe ser el contenido de los blogs. En líneas generales es indispensable generar contenido de calidad, tener claro a qué tipo de comunidad quieres llegar y atraerlos hacia tu blog, pero cómo. Acá te traemos tres maneras para atraer tráfico.

Pagar por tráfico

Lo primero que necesitas saber es que tu tráfico debe ser calificado. De nada sirve tener muchos seguidores y pocos prospectos. Una de las estrategias más eficaces es pagar a sitios web, como Adwords de Google o Facebook Ads, que se encargan de ofrecer tráfico para sus clientes. Aunque no es la mejor táctica, suele ser utilizada en campañas de marketing para blogs, porque tiene resultados rápidos.

2. Networking online y offline

La estrategia gratuita para atraer tráfico es dedicando mucho tiempo a hacer networking a través de las redes sociales, recomendaciones en otros blogs, foros y contactos offline. ¿Cuál es el objetivo en estos casos? Crear tu propia comunidad a partir de los contactos que puedas establecer en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln, Google+, foros, otros blogs afines a tu propuesta, correo electrónico, entre otras cuentas personales que te permitan llegar a tus prospectos.

3. Backlinking y posicionamiento

Cuando de atraer tráfico se trata, no basta con que tú llegues a nichos o posibles clientes. Es indispensables que multipliques las vías de acceso hacia tu sitio web.
El posicionamiento a través de SEO es una de las estrategias de mayor eficacia al momento de atraer tráfico, porque el uso de palabras clave te da más oportunidades de aparecer en los buscadores y también de atraer lectores de calidad, propensos a convertirse en tus clientes. Ya sabes que una de las ventajas de SEO es filtrar intereses.

Algo similar ocurre con el Backlinking. Mientras más veces aparezca el enlace de tu blog en otros sitios web, mayor popularidad obtendrá. En estos casos es importante que aparezcas en sitios con cierto reconocimiento y pertinentes, pues de lo contrario el backlinking podría jugarte en contra.

En todo momento, atraer tráfico a tu blog supone poner a prueba tu propuesta de valor. Cuando alguien decide entrar a tu sitio web, consciente o inconscientemente se está preguntando si hay algo para él o ella ahí. Por ello debes tener muy claro a cuál comunidad acercarte y en cuál nicho es el indicado para el blog de tu Startup.

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¿Buscas un modelo de Transformación Digital? Acá la nueva propuesta de Microsoft

Microsoft Dynamics 365 Business Central es una plataforma de solución de gestión empresarial, disponible para PyMes y Startups que requieran optimizar sus procesos financieros, ventas y servicios al cliente. También permite agilizar operaciones comerciales y la interacción con los usuarios. Esta herramienta está integrada a Office e incluye inteligencia incorporada, por lo que es muy fácil de usar. Se caracteriza por centralizar tres sistemas indispensables: finanzas, ventas y servicios, por lo cual ofrece una imagen integral del negocio.

¿Cuáles son las ventajas que trae Microsoft Dynamics 365 Business Central? Conecta los datos del negocio y los centraliza en la nube, amplía la visualización del sistema financiero, facilita la toma de decisiones, habilita el crecimiento comercial y aporta soluciones específicas adecuadas a cada sector. Esta plataforma permite a las Pymes y Startups acelerar sus reportes financieros, ganar precisión, automatizar datos y asegurar la cadena de suministros, al controlar de manera más eficaz sus procesos de compras. Si has decidido optimizar la gestión financiera de tu Startup, Microsoft Dynamics 365 ofrece una versión de prueba gratuita con la cual podrás iniciar la transformación de tu empresa.

Microsoft Dynamics 365 ofrece cinco secciones para optimizar los procesos financieros. La primera está relacionada con la Gestión de sus finanzas, que permite representar gráficamente el rendimiento financiero en tiempo real, acelerar el financiamiento, conciliar automáticamente las cuentas y mantener el cumplimiento con el cliente. A través de Microsoft Excel también podrás personalizar tus informes.

La segunda sección consiste en la Automatización y protección de la cadena de suministros. En esta sección podrás optimizar tus inventarios y prever abastecimientos para comprar sólo lo que necesita tu Startup. También podrás controlar la existencia de los productos, los plazos de entrega y los puntos de nuevo pedido. Además, permite evitar penalizaciones por atraso en los pagos y recibir recomendaciones de cuándo pagar a los proveedores para aprovechar ofertas.

Microsoft Dynamics 365 también permite efectuar ventas de forma más inteligente y mejorar tu servicio. Con esta herramienta podrás priorizar potenciales clientes según los ingresos y pasar rápidamente de presupuestar con Outlook a efectuar las transacciones comerciales. Además, en el área de recursos humanos podrás aprovecharla en la asignación de fondos para los empleados -según sus aptitudes laborales- y acelerar la resolución de casos.

Ser un buen emprendedor implica ser un buen productor. De modo que tendrás que crear proyectos ajustados a un presupuesto específico, controlando los costos para que puedas ejecutarlo y sin perder rentabilidad. Con Microsoft Dynamics 365 también podrás planificar con precisión la capacidad del proyecto, las ventas, la facturación para los clientes; todo en tiempo real y con puntualidad.

Todas las fases del proceso financiero son importantes, por eso debes atender cada trámite hasta el final de la gestión. Con esta plataforma de Microsoft podrá gestionar pedidos de compra o planes de producción en caso de ser necesario. Además, podrás obtener una visión integral del inventario, hacer seguimiento a cada producto y movimiento, calcular y optimizar la capacidad de fabricación y los recursos para satisfacer las demandas de los clientes.

Microsoft Dynamics 365 no sólo le ofrece una panorámica integral de su negocio, sino de cada proyecto que haya decidido emprender. Permitiéndole evitar situaciones de caos y aportar soluciones efectivas en cada una de las fases de su gestión comercial. Con esta herramienta la gestión financiera de su empresa dejará de ser un problema para convertirse en soluciones oportunas y eficaces.