Publicado el

¿Cómo usar a nuestro favor el algoritmo de Instagram? (Parte I)

Lo primero que debes saber sobre el algoritmo de Instagram es que desde que entró en vigencia en 2016, el orden cronológico de las publicaciones empezó a compartir protagonismo con los intereses y afinidades de sus usuarios. Este algoritmo permite que la página de cada persona funcione según sus gustos e intereses, por eso esas cuentas que sigues y con las que constantemente interactúas te aparecen siempre en el inicio de tu página, aunque en líneas generales no tengan tantos “likes” ni interacciones. De modo que ahora puedes pensarlo bien antes de dar “like” a cualquier cosa, pues cada “like” definirá el perfil de tu página y recomendaciones.

Ahora, ¿cómo ajustar esta condición a tu propia página y a beneficio de tu startup? Empieza por pensar que todo depende de la probabilidad de interés que genere el contenido para los usuarios

  1. ¿A qué hora publicar? Las horas de la tarde suelen ser un horario recomendable en los días laborales y también los fines de semana, pero nada de eso es definitivo. Recuerda que a los usuarios les gusta ver contenido fresco y oportuno, de modo que, aunque no lo vean apenas lo publiques, si tu contenido es lo suficientemente bueno para ganar sus likes y entrar dentro de sus intereses, habrás dado en el blanco.
  2. ¿Interactuar o no interactuar? En esto radica todo el dilema del Instagram de tu marca. Debes tener en cuenta que el algoritmo de Instagram aumenta la presencia de las publicaciones con más “Me gusta”. Mientras más “likes” obtengas a más personas llegarás, porque circulas dentro de los gustos de más personas.
  3. ¿Relación y frecuencia? Esto mantiene la interacción con los usuarios. Si la relación e interacción es frecuente, tus publicaciones se mantendrán en el tiempo. El algoritmo reconoce lo que te gusta, pero también con cuánta frecuencia.
  4. La seducción de los perfiles. Por cada usuario que entre a tu perfil es una clara señal de que estás generando interés dentro de la comunidad de Instagram. De modo que mientras más atractivo sea tu perfil, más efectiva será tu presencia en IG. Por lo tanto asegúrate de que tengas una bio completa y optimizada para la interacción

 

A partir de ahora, cada publicación que hagas debe responder a la calidad necesaria para generar mayor interacción entre tus usuarios y posibles clientes.

 

Publicado el

Cómo lanzar al mercado una startup o un producto nuevo

Es normal que al iniciar un negocio sintamos dudas con respecto al éxito que alcanzará. Sin embargo, la brecha entre nuestros deseos y los hechos no tiene por qué ser tan grande. Empezar con el pie derecho es el mejor augurio para cualquier emprendimiento, así que si el lanzamiento es un éxito, ¿por qué no ha de serlo el resto del proceso? Eric Ries, emprendedor estadounidense, blogger y autor de la metodología The Lean Startup, nos ayuda a pensar cómo lanzar nuestro producto al mercado, de la mejor manera.

  1. Pensar el lanzamiento como un experimento. Tan pronto como sea posible, pon el producto las manos de los posibles clientes para que todos puedan descubrir si el experimento es correcto o no.
  2. Separar el lanzamiento del producto del lanzamiento del marketing. ¡Primero los clientes y luego los medios! El lanzamiento del producto es cuando el cliente ve el producto y el lanzamiento de mercadotecnia es cuando comenzamos a hablar con los medios al respecto. El lanzamiento del producto debe ser lo más pronto posible, y el lanzamiento de comercialización debe ser lo más tarde posible. Concéntrate en lo que los clientes quieren.
  3. Identifica tus pro y utilizalos para evitar tus contra. Pregúntate cuáles son las cuatro o cinco cosas que deben ser ciertas para que el negocio funcione. Por ejemplo, se debe contar con la materia de trabajo y que ésta sea coherente con el espacio donde se emprenderá el negocio, debe hacerse un reconocimiento de los posibles clientes, calcular el porcentaje de lo que éste puede estar dispuesto a dar por el producto y a partir de estos cuatro elementos, nivelar la calidad del mismo. Según Eric Ries, no se necesita “una cadena de suministro global” para poner a prueba el producto.
  4. Evitar las métricas de vanidad. Los negocios no son actos de esoterismo. Una forma de medir los ingresos económicos es calculando cuánto dinero consideramos que obtendremos por día. Los resultados deben verse por cliente, es decir, la tasa de conversión depende de los clientes que pasan y deciden comprar. Esas métricas funcionan indistintamente si tienes 10, 100 o un millón de clientes
  5. ¿Y si no funciona? Persevera, cambia la estrategia. O, por qué no: pivota.

 

 

Publicado el

¿Metas u objetivos en las redes sociales?

En las redes sociales los objetivos te conducen a las metas. Para alcanzar lo que quieres (metas), necesitas fijar cómo lo harás (objetivos). Estos últimos determinan el compromiso del talento humano y ayudan a establecer el presupuesto, mientras que las primeras canalizan los esfuerzos e incentivos para seguir mejorando.

Toda startup empieza con metas que los ejecutivos se trazan con la finalidad de encaminar la empresa hacia donde todos vislumbra el éxito, pero ¿cómo llegar hasta allá y cuál es el papel de las redes sociales en este recorrido?

  1. Las redes sociales cumplen un papel fundamental en la organización social de la empresa actual. Determina para qué quieres tus redes sociales, en qué, cuándo y dónde te ayudarán a alcanzar las metas de tu startup.
  2. Al momento de cumplir objetivos lo principal es poner en funcionamiento nuestras mejores cualidades, y para lograrlo debemos ser inteligentes. Por eso la mejor estrategia es el esquema S.M.A.R.T., donde las metas se caracterizan por ser Específicas (investiga sobre redes sociales), Medibles (mide lo que quieres alcanzar), Alcanzables (sé coherente entre lo que quieres y puedes), Relevantes (enfoca el manejo de las redes en tus intereses), y Puntuales (fija y plazo y comprométete a cumplirlo).
  3. Audita tus redes sociales, hacer balances entre metas y objetivos es la manera más eficaz de determinar si los pasos que se están dando son los indicados. Crea un plan de marketing y luego revisa tus metas SMART.
  4. Mide la eficacia de tus redes sociales a través de los me gustas, comentarios, compartidos y seguidores tomando en cuenta el  alcance, la Interacción con la audiencia, el tráfico en tu sitio web, la generación de prospectos, la cantidad de suscripciones y conversiones, y los ingresos generados.

 

Para verificar que el manejo de tus redes sociales está en concordancia con los intereses de tu empresa, pregúntate ¿Están alineada a mis objetivos? ¿Me ayudan a tomar decisiones? ¿Tengo la capacidad de manejarlas efectivamente? La respuesta a estas preguntas te permitirán trazar los siguientes pasos a seguir para convertir tus redes sociales en las mejores aliadas de tu startup

Publicado el

12 pasos para mejorar el perfil de tus redes sociales

Las redes sociales son la principal carta de presentación de cualquier empresa o startup. Si quieres dar una buena impresión en la web, aplica estos doce pasos para hacer de tus perfiles la mejor invitación a posibles clientes y seguidores

 

  1. Escoge el tamaño correcto según la red social que vayas a utilizar, para lo cual debes tener claro cuáles son las dimensiones recomendadas para cada web
  2. Utiliza la misma foto de perfil y el mismo nombre en todas tus redes sociales, lo que te ayudará a ser reconocido de manera más rápida y así ganar seguidores en tus diferentes redes
  3. Elimina o evita etiquetas en publicaciones inapropiadas para tu perfil, establece una política en el manejo de tus redes sociales y mantenla
  4. ¡Define tus etiquetas! Cualquiera que sea el nicho al cual perteneces, debes procurar hacer visible y accesible de encontrar. Por ello las palabras claves implican métodos efectivos para que te encuentren
  5. ¿Profesional o flojo? Convierte tu biografía en contenido interesante, ningún dato es irrelevante
  6. Hipervínculos o intertextualidad. Utiliza tus redes como medio para la promoción cruzada. Vincular tanto tus webs como con tus otros perfiles es indispensable para optimizar tus redes y los canales para que te encuentren
  7. ¡No descuides tus enlaces! Verifica que funcionen correctamente y estén activos con solo darle: Click
  8. Buscar la aprobación de tus seguidores de confianza es una estrategia eficaz para generar confianza en posibles contactos o clientes. Las personas confían más en sus amigos, que en cualquier tipo de publicidad
  9. Mejora el contenido de tus redes fijando publicaciones. Escoge una fuente con contenido importante y afín a tus nichos para que tu página de inicio sea la mejor bienvenida a tus seguidores
  10. Utiliza la opción media de tu Linkedln para hacer de tu curriculum una presentación más atractiva y completa
  11. Rota tu enlace en la opción de Instagram para difundir campañas y promociones recientes. Cambiar con frecuencia el enlace de IG te permitirá convertir tu perfil en un activo comercial en menos de 30sgs
  12. ¡Piensalo bien antes de fijar gustos en tu página de Facebook! Dime qué te gusta y te diré quién eres.

 

Mantente atento a tus fotos de perfil, el tamaño de tus publicaciones, define tus etiquetas, elabora una biografía óptima que de respuestas clave a seguidores o clientes, revisa tus enlaces constantemente, fija publicaciones de interés y haz de tu perfil en IG la mejor carta de presentación para tus clientes.

Publicado el

Qué nos espera en los espacios de coworking en 2018

Mucho se ha hablado sobre el freelance. El hecho de tener libertad en crear un horario propio, con formas personalizadas de trabajar e independencia para crear, tomar decisiones y dar rienda suelta a la inventiva ha hecho que los trabajadores independientes cada vez sean más. En Europa, según el Foro Europeo de Profesionales Independientes (FEPI), la cifra de trabajadores independiente ha aumentado un 24% entre 2008 y 2015, según. ¿A qué se debe esto? Las TIC. Los negocios digitales conllevan un riesgo y unos costes reducidos, por lo que son la opción preferida de muchos europeos y españoles para convertirse en freelance.

El aumento de trabajadores independientes es una excelente noticia para el sector de coworking. Según los expertos, cerca de 1,2 millones de personas trabajaron en espacios de coworking en 2017. Lo que hace que el número de oficinas compartidas sea de casi 14.000 en todo el mundo. De cara a 2020, se prevé que las cifras casi se dupliquen, llegando a los 26.000 espacios en todo el mundo. Entonces, ¿qué esperan los trabajadores independientes de los coworking para el 2018?

  1. Coworking rurales: la presencia de estos espacios está cobrando también importancia en las zonas rurales, donde contribuyen a atraer a los emprendedores y a frenar el éxodo juvenil.
  2. Sin interrupciones, pero con posibilidades de hacer networking: diseños basados en salas para tomar café y conversar ocupan un lugar cada vez más relevante entre los coworking. Todo freelance sabe que la interacción social conlleva al networking y eso también forma parte fundamental del trabajo independiente.
  3. Si la demanda crece, el espacio tiene que crecer: los freelances quieren espacios más amplios. Si los expertos predicen que para el 2020 la cifra de oficinas compartidas se duplicará, ¿qué creen que pasará con los trabajadores independientes?
  4. Coworking corporativo: los trabajadores independientes también crean lazos con compañías que cada vez más optan por abrir sus oficinas a freelancers para que sus trabajadores compartan ideas y experiencias con ellos. Así, los trabajadores se motivan con las relaciones laborales, el aprendizaje y la competencia.

 

Así que si los trabajadores independientes van en aumento, el coworking está en su momento de mayor crecimiento. A la larga todo freelance es un cliente del coworking, por lo tanto lo que espera de estos espacios es vivir una experiencia agradable mientras trabaja. Mayor espacio,mayores posibilidades.

Publicado el

Cómo lograr mayor engagement con el cliente en 2018

En este nuevo año la creación de contenido debe ser cada vez más personalizado, adaptándose siempre a las necesidades de las marcas y al público objetivo. Por ello, al pensar en el público también es importante tener en cuenta que una gran parte del tráfico online gira en torno al video digital, por lo cual las marcas que incluyen el video logran mayor engagement en sus clientes.

Experiencia en vivo

Contenido personalizado y videos digitales son la clave para el 2018 en el uso redes sociales, que siguen siendo el medio ideal para captar un mayor número de seguidores.  Para el próximo año Facebook, Twitter, Instagram y YouTube se mantienen como las plataformas protagónicas del marketing digital. ¿El formato que lleva la batuta? Los videos en vivo siguen siendo los más populares entre las redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook que cuentan con su propia herramienta de Live-streaming. Todo emprendedor debe tener en cuenta que lo que el usuario busca actualmente es vivir una experiencia agradable, por eso los videos en directo, las fotografías y los videos en 360 grados tienen como objetivo principal construir esa experiencia desde lo visual y sonoro para que el usuario la viva y se haga parte en tiempo presente.

Mensajes personalizados

Además del Live-streaming, los chatbots ganan terreno en el marketing digital para este 2018, pues a través de la automatización de la comunicación con el usuario y los mensajes personalizados que difunden la imagen de las marcas y permiten comunicación directa, la interacción con los clientes es más efectiva y cercana. Sin duda alguna la premisa es que el usuario quiere atención, por eso en el 2018 debe ser una prioridad para toda  empresa analizar las peticiones y necesidades que expresan los clientes a través de sus comentarios y publicaciones en redes sociales para seguir conservando su preferencia por nuestra marca.

Contenido efímero

La generación Z, que ya se inserta en el mercado, se presenta como los sucesores de los Millenials. Esta generación parece preferir la inmediatez en la experiencia de consumo al momento de adquirir algún producto o acercarse a alguna marca. Precisamente por eso, el contenido efímero es el rey. Quizás esta generación no se caracteriza por la conservación de la memoria y el miedo a olvidar, sino por el síndrome FoMo, que es el miedo a perderse algo. De modo que las historias en Instagram y Snapchat que solo duran 24 horas son el formato ideal para estar “ahí”, donde Los Z y Millenials confluyen.

Interacción directa

Compañías como Whatsapp, ya tienen en vigencia su versión Business. En septiembre la plataforma de mensajería presentó su versión de pago para empresas, que permitirá a las compañías una interacción más directa y personalizada con sus clientesa través del uso de la inteligencia artificial, en forma de asistentes virtuales y chatbots. Compañías como KLM ya están utilizando este servicio, cuyo uso se generalizará en el año que entra.

 

Cada vez más el usuario demanda mayor y mejor atención de parte de las marcas y las empresas. Los usuarios no solo quieren comprar, también quieren que su compra sea parte de una experiencia de vida, que a su vez los inserta en un estilo de vida. El video en vivo, los mensajes personalizados, la emergencia del aquí y ahora del contenido efímero que les exige estar “ahí”, donde todos confluyen y la interacción directa con las marcas hace que el usuario se sienta atendido y tomado en cuenta. Para este 2018 toda empresa no es solo una marca, sino una experiencia. Usted decide si ser la mejor o no, pues en eso reside el engagement.

Publicado el

Tendencias de marketing digital que prometen éxito en 2018. Parte I

Ahora que termina el año es sumamente importante que las empresas y pymes desarrollen dos tareas fundamentales: elaborar el presupuesto con el que contarán el próximo año y definir la estrategia de trabajo con la que darán continuación a sus actividades laborales. ¿Ya pensaron cómo llevarán el marketing digital de sus empresas? Para ello es indispensable tener claro qué tendencias predominan en el mercado, de modo que la inversión sea efectiva. Sin pérdida de tiempo ni dinero. Definir objetivos y establecer una estrategia serán los pasos a seguir, pero para ello necesitamos estar informados.

 

1.-Todavía prevalece lo visual

 

 

Los contenidos visuales y multimedia mantienen su papel protagónico. La facilidad para interpretarlos y el incremento del engagement con los usuarios, hace que lo visual tenga una mayor efectividad que el texto, al ser entendidos por nuestro cerebro de una manera más ágil, transmitiendo más en menos tiempo y apelando a nuestros sentimientos. Por ello incluir imágenes ilustrativas, vídeos explicativos y piezas gráficas sigue siendo clave para atraer la atención de los usuarios y empatizar. Lo visual sigue siendo una gran herramienta de transmisión de la información, sobre todo en Internet, donde el mensaje debe ser interpretado de forma rápida y diferenciadora.

 

  1. Evitar la intrusión

 

La publicidad intrusiva ha tenido una respuesta clara por parte de los usuarios: instalar apps de Adblockers. Por ello, la generación de estrategias pull o Inbound Marketing con las que captar usuarios potenciales y futuros clientes es la gran apuesta frente a la publicidad intrusiva. La generación de contenidos que ofrezcan valor a los usuarios de manera gratuita en Internet estará cada vez más presente, siendo clave para la captación de leads. Como complemento al Inbound Marketing, el branded content, la publicidad nativa y el uso de microinfluencers serán los formatos preferidos para la creación de campañas publicitarias.

 

  1. Growth Hacking

 

El Growth Hacking es actualmente materia de estudio en la formación de los nuevos profesionales del marketing digital, por lo cual se proyecta como una de las técnicas de marketing de mayor fuerza para el 2018. Su metodología es un híbrido entre el marketing digital y el desarrollo web basado en la generación de leads de forma creativa, analítica, diferenciadora y, a ser posible, gratuita. Esta es una de las tendencias de marketing que ha conseguido que la figura del growth hacker esté empezando a ser una de las profesiones más demandadas.

 

  1. Las páginas AMP (Accelerated Mobile Pages)

 

La clave para captar clientes de manera no intrusiva en Internet es su posicionamiento en los buscadores. Por ello, en 2018 veremos un gran incremento del número de páginas AMP, un proyecto de código abierto diseñado por Google que da solución al problema común con el que cuentan las páginas web, su tiempo de carga.

Su implementación agiliza la descarga de las páginas webs en los dispositivos móviles, reduciendo el tiempo de espera y el consumo de datos.

Medios de comunicación y empresas tecnológicas están empezando a hacer uso de esta tecnología en sus diseños, por la que obtienen un mejor posicionamiento en los buscadores.

 

  1. La inteligencia artificial

 

La implementación de estrategias de automatización en marketing y chatbots han ganado presencia a lo largo de este año, y serán esenciales para el año que viene.

La personalización de los mensajes y la atención inmediata que ofrece la inteligencia artificial serán clave en la comunicación pre y post venta de productos, y no solo en el mundo online sino también en los puntos de venta, donde empezaremos a ver como robots y máquinas interconectadas basadas en IoT nos dan recomendaciones en base a nuestros gustos.

 

  1. Microconversiones: los tiempos en que determinadas palabras claves daban muchos leads a poco coste están desapareciendo poco a poco, así que cada vez más los nichos cobran más relevancia, y con ellos palabras claves de long tail o de términos de búsqueda, incluso los propios misspellings pueden ser interesantes para lograr leads a bajo coste.

 

Lo visual, evitar la intrusión, el manejo de base de datos, el posicionamiento en buscadores, las páginas nicho y la automatización de los procesos de socialización son algunas de las claves fundamentales y de mayor tendencia en el marketing digital para el 2018. El manejo de todas estas herramientas no garantiza el éxito, pero sí contribuye a construir un camino más organizado y actualizado a éste.

Publicado el

Tendencias de marketing digital que prometen éxito en 2018. Parte II

En la entrada anterior compartimos una serie de estrategias que toda empresa o pyme debe tener en cuenta al pensar en marketing digital. Sin duda alguna, mientras más herramientas conozcamos y mejor actualizados estemos, la probabilidad de insertarse al mercado -de manera exitosa- es mayor. Por eso, traemos más herramientas en marketing digital que harán de tu emprendimiento un éxito

 

  1. Storydoing: el storydoing es el siguiente paso para convertir a los clientes en brand lovers, es decir, debe formar parte de la estrategia de inbound marketing, no solo para atraer y convencer a los clientes, sino para retener y fidelizar al usuario una vez que ha concluido el proceso de compra. La finalidad es enamorarlos al servicio de forma permanente.
  2. Influencers con credibilidad: el trabajo o la colaboración con influencers es una realidad, pero la selección o criba de aquellos influencers que tienen una gran reputación y que inspiran confianza, es un punto que se debe desarrollar en el 2018, para lograr un buen retorno de las acciones que se realicen con estos prescriptores tan especiales, y que si no se gestionan bien pueden propiciar una crisis en redes sociales o crisis reputacional.
  3. Búsqueda por voz: las posibilidades de este tipo de búsqueda son diversas y ayuda a encontrar información de manera eficaz, haciendo que la comunicación con los dispositivos sea mucho más fluida, ayudando también a los migrantes digitales a adaptarse mucho más fácil a las TICs.
  4. Marcado semántico: el marcado semántico de imágenes comienza a hacerse popular pues ayuda a identificar las imágenes que están subidas en las webs y en blogs, y a posicionarlas de forma correcta, por lo tanto es un complemento imprescindible en las tareas de cualquier SEO Specialist.
  5. Branded content: a través del branded content es posible asociar productos o servicios con otros soportes para llegar al usuario de una forma más natural, como por ejemplo puede ser un publireportaje o con noticias patrocinadas en medios de comunicación.
  6. Ciberseguridad: prevenir situaciones peligrosas de seguridad informática es un elemento fundamental que toda empresa y pyme de tener en cuenta mientras arma y desarrolla su estrategia de marketing digital.

 

Las estrategias de marketing digital para el 2018 buscan crear una experiencia más amable y efectiva para el usuario. De usted depende crear una relación más dinámica entre su empresa o pyme y el cliente.

Publicado el

Conoce los nueve hábitos de las personas más influyentes

Las personas influyentes son aquellas que tienen gran control tanto en su entorno como en sí mismos. ¿Te preguntas cómo lograron tener ese control? La palabra clave es: autoconfianza, pero además existe una serie de cualidades que podemos aprender y empezar a ejercer nosotros mismos. Para ser una persona influyente es necesario empezar a pensar y a actuar como tal.

 

  1. Pensar por nosotros mismos

Estas personas no se dejan llevar por las tendencias o la opinión pública. Formar criterios propios se hace en base a hechos. Están más que dispuestos a cambiar de parecer si las evidencias lo ameritan, pero no dejan que otros cambien su forma de ver el mundo.

  1. Romper con lo establecido

Estos individuos nunca están satisfechos con el status quo. Son los que siempre se preguntan “¿Y si hiciéramos las cosas de otra manera?”. Las personas influyentes son disruptivas porque no temen desafiar la sabiduría convencional, pero no buscan la controversia solo por ser diferentes. La buscan porque de verdad quieren mejorar al mundo.

  1. La conversación como cualidad y talento

Cuando las personas influyentes hablan, lo que dicen se expande como ondas en el agua. Inspiran a todos a su alrededor a explorar nuevas ideas y pensar de manera diferente.

  1. Ágiles en hacer networking

Estas personas saben el secreto de las conexiones duraderas. No solo conocen a mucha gente, tienen relaciones con los contactos de sus contactos. Más importante, saben aportar algo nuevo y bueno a todos los miembros de su network. Comparten sus consejos y presentan a sus amigos con personas que puedan ayudarles.

  1. Enfocarse en lo realmente importante

Estos individuos no se distraen por trivialidades. Son capaces de eliminar la estática y el ruido sordo del día a día para enfocarse en lo realmente importante. Solo hablan cuando piensan que tienen algo diferente y propositivo que decir. Jamás aburren a los demás con charlas insulsas.

  1. La discusión como valor

Este tipo de seres humanos no reaccionan a la defensiva cada vez que encuentran a otra persona que tenga un punto de vista diferente al suyo. Son lo suficientemente humildes para saber que no poseen la sabiduría universal y que alguien más pudo haber visto algo que ellos pasaron por alto. Y si su interlocutor está en lo correcto, aceptan el cambio ampliamente porque les importa más el resultado final que tener siempre la razón.

  1. Ser proactivos

Las personas influyentes no esperan a que las nuevas ideas y tecnologías les caigan del cielo; buscan llegar a estas cosas. Son early adopters que buscan anticipar el paso siguiente y pueden ver qué se avecina porque salieron a buscar el futuro de frente.

  1. Responden en lugar de reaccionar

Si alguien critica a las personas influyentes por cometer un error o si un colaborador se equivoca, estas personas no reaccionan de manera emocional. Ellos esperan. Piensan. Y una vez que se han calmado, eligen la respuesta correcta que tienen que dar. Saben que sus relaciones son muy importantes y no dejarán que una mala reacción las afecte. También entienden que las emociones se contagian y que reaccionar de mala manera puede ser una influencia negativa para las personas de su alrededor.

  1. Confían en sí mismos y en los demás

Las personas influyentes siempre esperan lo mejor. Creen en su propio poder para alcanzar sus sueños y piensan que las demás personas tienen la misma capacidad. Estiman que nada está fuera de su alcance y es esa creencia lo que los impulsa a dar su mayor esfuerzo. Tienen fe en que basta una sola persona para cambiar al mundo.

Las personas influyentes ejercen liderazgo en los demás porque encuentran en la autoconfianza, la razón, la innovación, la conversación, el networking, la concentración, el debate, la proactividad, la respuesta bien pensada y en el voto de confianza en el talento de los otros las claves para construir un futuro exitoso, donde las buenas relaciones son indispensable para ser influyentes y alcanzar el éxito.